トラブル日誌・もう毎日大変なんです
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多いのはハーディスクのキズ (H21/05/20)パソコンが起動しない、起動が遅い、の原因の大半はハードディスクのキズ。 CHKDSKを実行して直らないものはもう交換するしかない。 この交換が大変なんです。簡単にできるのはデータの移行ぐらい。 壊れるくらい使っているので、４〜５年は経っている。システムやアプリケーションを 再インストールをしても、それぞれが年数回のアップデートを繰り返しているため、 インストール後に同じアップデートを繰り返す羽目になる。メーカー添付の再セットアップ用 ＣＤは何だったのか。それにしても皆さん永〜く使ってるんですね。壊れるまで使う。 壊れても直して使う、いいことです。 |
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次に多いのはワタゴミ (H21/07/15)異音がする、「ファンの音ですね」といってパソコンのケースを 開けてみると、ごみ・ゴミ・ワタ塵がCPUファンにびっしりついている。 パソコンは熱に弱い機械です。せめて風とおしをよくして下さい。狭い机の上で 書類に紛れて数年、たくさんの紙の粉を吸っていたようです。 清掃して電源を入れても、やっぱり音がうるさい。もうファンが軸ズレしている。 部品交換です。車ならボンネットを開けて自分でも調べることができるが、パソコン 特にノートパソコンはそうもいかない。システムのチューニングなら、いろいろな ソフトウェアが発売されているが、箱の中のチューニングも自分でできるような設計 をメーカーにお願いしたいものです。 |
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ウィルス対策ソフトが競合 (H21/08/19)「買ってすぐだけど、急に動作が遅くなったんだ」と言われて、私：アレッ、ウイルスバスターが入ってますね。 客：そうだけど、まもなく期限が切れるんだ。有料だしね。 私：AVGも入ってますよ。 客：うん、タダなんで若いのが入れてくれたんだ。 私：これって、二つのウイルス対策ソフトが競合していますよ。 どちらかを削除して下さい。互いに相手をウィルスだと思って ケンカしてますよ。 客：ふたつ入れておいた方がいいと思ったんだけど。 私：あのー、好みの問題で済む話ではないんですけど。 |
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お客様は偽造ソフトウェア被害に(H21/09/16)パソコンがリセットを繰り返す。開けてみたらマザーボードのコンデンサー から液漏れ。メーカーのマザーボードの交換費用が５万円では、もう１台買える金額。 幸いハードディスクは無事なので、同じ機種の中古をみつけてハードディスクを 載せ替えて対処した。 数日後に、マイクロソフトから「お客様は偽造の・・・」とでてくる。 Vistaが不備なので、XPを使い続けてきたのに、なんだコレは。早くWindows7に移行しろ とでも言っているような。再登録もいいが面倒くさいので、 WGA（マイクロソフトの認証プログラム）を回避することにした。 マネはしないで下さい。 |
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いろいろあって詳しくは・・・青森県の片田舎、あまり書くと「俺のことだ」と思うお客様もいて、 詳しくは書けない。あまり参考にならないトラブル日誌です。 ほとぼりのさめたものから書き加えても、その時は、もう役に立たない情報なので、 ジレンマです。 |
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